营销还是教学质量？

      说一个故事。一个外教在中国担任外教老师，培训机构、家长都对这个外教老师很满意。但遗憾的是，工作了没多久，她就离开了培训机构。其实更早之前，她就告诉中国的朋友，她要走了。临走之前，她给中国的朋友留了电话和邮件。出于关心和好奇，朋友给她写了封邮件，看看能否帮上什么忙，同时问了问她离开机构的原因。结果，她给我回来个长长地邮件，节选一段：

       I also had a few issues with XX. They did not really provide me with a good curriculum, so I would plan most things on my own. But when I tried to teach the kids "left" and "right," they would not allow me to because they said they will learn it when they are older. They would also make me rip paper napkins in half to give to the kids when they would dry their hands because they wanted to save paper, however one whole paper napkin was barely enough for the kids to completely dry their hands. I think it is ridiculous to be that stingy with the children when the parents pay so much money for the kids to be there. But I do not know if other schools are any better. I think it is very common among schools in China to focus more on impressing the parents rather than actually doing what is best for the kids。

        “我跟培训机构也有一些问题。他们没有提供我好的课程设计，因此我需要自己做几乎所有的事情。但是当我试图教孩子“左”和“右”时，他们又不允许我这么做，他们说孩子们再大一点才会学这些内容。他们也要求我把纸巾撕成两半给孩子擦手，这样节约纸巾，其实一张纸巾都不太能够完全擦干孩子的手。我认为父母付了昂贵的学费让孩子上这样的机构，但他们对孩子如此吝啬，真是很荒谬。我不知道其他学校是否要好一些。我感觉在中国，一个普遍的现象是：学校更注重如何打动家长，而不是真正关心怎么做对孩子最好。”

       在北美，印象中纸巾是随便用的，不记得有公共场所或者学校会贴上“一张纸就能擦干手”之类的“温馨提示”。外教的回信，尤其最后一句话，值得所有教育工作者深思。

       几个东南亚外教就能叫“纯正欧美外教”，随便找个国外野鸡教材就敢叫“国际原版权威教材”，孩子真的越小学习效果越好吗？重输出真的适合0基础的孩子么？动不动讲情怀，时不时抖机灵……变了味的概念营销似乎在我们的生活中无处不在。营销本无可厚非，可当前不少机构过度营销，忽视教育产品质量的提高，最终只会伤人伤己。

       因为真正为孩子购买课程的是家长，所以就像刚开始所提到的，所有的营销并非针对孩子，更多的是针对家长。而家长，则很容易陷入到这种过度包装的营销中去，从而丧失了最初报名课程的目的——真真切切的提升孩子的英语能力。

       乱花迷人眼，看起来是花样翻新，其实都跳不出夸大宣传、炒作概念的路数。一些机构就是抓住了家长追求名师、对孩子成长焦虑的消费心理来夸大宣传、炒作概念，眼前看是赚了，可是长远来看，却对机构的美誉度和企业前景造成了负面影响。

       究其原因，从前端看，很多教育行业缺乏强制性国家标准，导致过度宣传和混淆概念等乱象横行。从终端看，我国《广告法》的不完善，也使企业在广告宣传时“钻空子”、“打擦边球”有了可乘之机。


       其实，机构搞品牌营销无可厚非，酒香也怕巷子深，客观理性的适度营销对扩大产品知名度、拓宽销路当然有利。可如果企业舍本逐末，只注重变了味的概念营销，却不顾教学产品质量的提高，最终只会是搬起石头砸自己的脚，得不偿失

       目前在千帆齐进的互联网+时代，最大的问题仍然是“营销方法”与“教育教学质量”无法调节的问题。教育行业的做大做强并不是单纯的依靠营销，优质的师资质量，科技赋能，以及具有别具一格的教育理念也是教育企业做大做强的要素。